Terug

Klacht: Verwijderen Facebook van mijn overleden moeder

redenergy op 12 juli 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 12 juli 2021

Marian Peters heeft geprobeerd het Facebook-account van haar overleden moeder te verwijderen, maar ondanks het overleggen van bewijs van overlijden en haar geboortebewijs heeft Facebook hier niets mee gedaan. Ze ervaart het als schrijnend dat er nog steeds felicitaties op de verjaardag van haar moeder verschijnen en vindt het bovendien moeilijk om met Facebook te communiceren.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar geprobeerd mijn moeders Facebook account (s)te verwijderen omdat zij is overleden.Schrijnend want er verschijnen nl nog steeds felicitaties op haar verjaardag.Want ondanks het bewijs van overlijden en mijn geboortebewijs is er door Facebook niets mee gedaan.

Het is ook erg moeilijk om te communiceren met Facebook.

Met vriendelijke groet, Marian Peters

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn moeders account (s)verdwenen zal zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door redenergy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het