Klacht: Vergrendeling account

Anita peels op 15 december 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 15 december 2021

Een gebruiker heeft problemen ondervonden met een vergrendeld Facebook-account. Na het uploaden van een identiteitsbewijs of rijbewijs ontvangt de gebruiker een melding dat er een probleem is ontstaan. De situatie blijft onopgelost.

Mijn Klacht:

Account vergrendeld gevraagd wordt id kaart if rijbewijs te uploaden als je dat hebt gedaan krijg je de melding er is een probleem ontstaan

Gewenste Oplossing:

Account weer kunnen gebruiken

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM