Terug

Klacht: vergrendeling account na gehackt te zijn

Roelie Warnar op 04 juni 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 4 juni 2023

Na een hack op 31 mei is het Facebook-account van de klager vergrendeld, waardoor toegang onmogelijk is. Pogingen om een nieuw account aan te maken mislukken ook, en de klager ontvangt steeds het vergrendelscherm. Contact met Facebook is niet mogelijk, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Nadat ik ben gehackt op 31 Mei is mijn account vergrendeld.Ik kan met geen mogelijkheid meer op mijn facebook account komen..link die ze sturen werkt niet…Geprobeerd nieuw account aan te maken, lukt ook niet..telkens komt het vergrendelscherm te voorschijn…lukt ook niet om contact te krijgen met facebook…telkens vergrendelscherm…HELP !!!!

Gewenste Oplossing:

Hoe krijg ik weer toegang op mijn account
en wordt er voor gezorgd dat het account ontgrendeld word

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het