Mijn Klacht:
Facebook heeft zomaar mijn account uitgeschakeld ondanks dat er geen schendingen zijn en ondanks dat er een id bewijs is ingediend
Gewenste Oplossing:
Dat mijn facebookaccount weer gewoon beschikbaar is
Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account zonder duidelijke reden is uitgeschakeld, ondanks het indienen van een identiteitsbewijs en het ontbreken van schendingen van de gebruiksvoorwaarden. De klacht is goedgekeurd.
Facebook heeft zomaar mijn account uitgeschakeld ondanks dat er geen schendingen zijn en ondanks dat er een id bewijs is ingediend
Dat mijn facebookaccount weer gewoon beschikbaar is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM