Een klant heeft via Facebook een aankoop gedaan bij Thuisworld ter waarde van 235,00 euro, maar heeft de bestelde spullen nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn zonder resultaat gebleven, waardoor de klant zich gedupeerd voelt.
Ik heb via Facebook uit van thuisworld voor 235.00 wat spullen gekocht nooit gekregen en ook geen gehoor meer van hun ik kan ze niet nergens bereiken ze zijn foetsie weg
Mijn geld terug graag 235.00
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
