Szajkovics Robert op 29 januari 2022 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook heeft zijn profiel verloren na het vergeten van zijn wachtwoord en het gebruik van een andere smartphone. Hij ervaart frustratie over de standaardantwoorden van de klantenservice en vindt het moeilijk om contact met hen op te nemen. De gebruiker vergelijkt de situatie met een dictatuur.
Gewoon omdat ik een andere smartphone heb en het wachtwoord vergeten
Ze geven alleen standaard antwoorden. En zijn nergens bereikbaar..
Dit gelijkt op dictatuur..
Ik wil dat profiel gewoon terug.
Al mijn vrienden staan daarop en foto's
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
