Klacht: Profiel verwijderd

Szajkovics Robert op 29 januari 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 29 januari 2022

Een gebruiker van Facebook heeft zijn profiel verloren na het vergeten van zijn wachtwoord en het gebruik van een andere smartphone. Hij ervaart frustratie over de standaardantwoorden van de klantenservice en vindt het moeilijk om contact met hen op te nemen. De gebruiker vergelijkt de situatie met een dictatuur.

Mijn Klacht:

Gewoon omdat ik een andere smartphone heb en het wachtwoord vergeten
Ze geven alleen standaard antwoorden. En zijn nergens bereikbaar..
Dit gelijkt op dictatuur..

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat profiel gewoon terug.
Al mijn vrienden staan daarop en foto's

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Szajkovics Robert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM