Een gebruiker ervaart problemen bij het aanmelden op Facebook en ontvangt een bericht dat de beoordeling van informatie langer kan duren vanwege de COVID-19-pandemie. Het bedrijf biedt excuses aan voor het ongemak en wijst op een verminderde beschikbaarheid van medewerkers.
Als ik mij wil aanmelden krijgt ik dit berichten Bedankt voor je informatie
Er zijn minder mensen beschikbaar om informatie te beoordelen in verband met de coronavirus-pandemie (COVID-19). Mogelijk duurt het daarom langer dan gebruikelijk om je account te beoordelen.
Onze excuses voor het ongemak.
als ik terug kan inlogen in mij facebook account zoals gewoonlijk en in app waar ik redelijk veel geld hebt geinvesteer zou ik heel zeer dankbaar en tevreden zen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
