Klacht: Onterechte waarschuwing

Chm Ankone op 19 juli 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 19 juli 2022

Een gebruiker van Facebook ontving vier waarschuwingen van het platform over berichten die volgens hen in strijd waren met de richtlijnen. De gebruiker had gereageerd op een foto van iemand met sproeten en vond de waarschuwingen onterecht, aangezien eerdere reacties over hetzelfde onderwerp geen problemen opleverden. Na het indienen van een klacht bij Facebook ontving de gebruiker te horen dat er geen medewerkers beschikbaar waren om de klacht te behandelen.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 4 berichtjes ontvangen van Facebook dat wat ik had geschreven dat het tegen hun richtlijnen was, ik had gereageerd op een foto over iemand met sproeten die hiermee gepest werdt.
Ik heb daarna 3 reacties geplaatst dat ik ook sproeten heb en nooit commentaar heb gekregen, de andere was dat iemand met sproeten knapper was, maar dat was een beetje eigendunk, en de derde was dat iemand 50 jaar geleden hierover een plaatje had gemaakt, ik heb daarna iemand een berichtje gestuurd dat ik 3 meldingen had gekregen over dit onderwerp wat van hem afkwam en print de vierde melding, ik heb bij Facebook ook al een klacht ingediend en kreeg als antwoord dat er geen medewerkers zijn om mijn klacht te beantwoorden maar wie beoordeeld dan was ik schrijf

Gewenste Oplossing:

Meldingen van die richtlijnen die hierover gaan verwijderen en voordat ze weer een melding sturen even begrijpend lezen wat er staat en wat er mee bedoelt wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chm Ankone
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM