Klacht: Onterechte verwijdering grote Facebookpagina

Joswillems op 12 december 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 12 december 2021

Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend over de onterechte verwijdering van zijn grote communitypagina 'Het Oude ‘s-Hertogenbosch', die gedurende 10 jaar was opgebouwd en 14.000 volgers had. De pagina, die zich richt op het delen van cultureel erfgoed en historische foto's, werd verwijderd na een misinterpretatie van een foto van het Sinterklaasfeest, die als beledigend werd beschouwd. De gebruiker benadrukt dat de intentie van de pagina is om de geschiedenis te delen en niet om kwetsend te zijn.

Mijn Klacht:

Beste Meta,

Gedurende 10 jaar ben ik bezig om de community ‘Het Oude ‘s-Hertogenbosch’ naar 14.000 volgers te doen groeien. Ik heb voor 1000 euro aan Facebook advertenties uit eigen geld geïnvesteerd, omdat ik het belangrijk vind dat het cultureel erfgoed wordt gedeeld.

Het is een community waar je prachtige oude foto’s en video’s uit het stadsarchief van ‘s-Hertogenbosch kunt bekijken.

Vorige week werd het door een vergissing in een oogwenk verwijderd. Een historische foto van het Sinterklaasfeest werd als beledigend ervaren. Onze community is voor mensen die van oude foto’s houden en niet om mensen pijn te doen. Het was niet beledigend bedoeld. Soms herinnert de geschiedenis ons eraan hoe absurd het verleden was. Dit was ons idee achter het plaatsen van de foto.

14000 mensen in mijn stad genieten al jaren van deze Facebook-pagina. Zouden jullie alstublieft de pagina terug kunnen zetten? Zo’n foto zullen we nooit meer plaatsen.

Mijn naam is Jos Willems en werk al tien jaar voor goede doelen. Ik heb twee kinderen en een vrouw, we zijn gewoon normale mensen zonder een tweede agenda.

Heel erg bedankt!

Vriendelijke groeten

Jos Willems

Gewenste Oplossing:

Het terug zetten en openbaar maken van mijn Facebookpagina ‘Het Oude ‘s-Hertogenbosch’.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joswillems
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM