Klacht: Onterechte blokkering op facebook

Johnny Becu op 08 december 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 8 december 2021

Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend over een onterechte blokkering van zijn account. Na het ontvangen van een herinnering over een oude post, plaatste hij een bericht naar Facebook om te vragen de herinnering niet door te sturen. Ondanks dat hij de afbeelding niet opnieuw had gepost, werd zijn account toch voor zeven dagen geblokkeerd, wat hem verbaasde gezien zijn eerdere ervaringen met het indienen van een verweer.

Mijn Klacht:

Op 7/12/2021 kreeg ok een herinnering van wat ik jaren terug gepost heb op facebook, daar het beleid regelmatige veranderd kwa racisme of seksistische, had ik via nijn profiel een bericht gericht naar facebook, deze herinnering met voor hen nu een te seksistische afbeelding niet meer door te sturen ,daar als ik deze zou reposten ik zou geblokkeerd worden ,ik plaatste het desbetreffende bericht dat facebook mij gezonden heeft erbij ter elustratie, dus ik heb deze NIET gerepost op mijn wall , en op het moment ik deze geplaatst had op mijn wall ,werd ik per onmiddellijk voor 7 dagen geblokkeerd, ik ben NIET in verweer gegaan daar ik weet uit het verleden dat bij verweer je 30 dagen wordt geblokkeerd na een herroeping van de klacht, en tot mijn grote verbazing werd ik dan toch 30 dagen terug geblokkeerd, wat ik onterecht vind daar ik wat facebook mij heeft doorgestuurd ik NIET heb gerepost , dus maw ik ben onterecht geblokkeerd, hoe kan dit opgelost worden ,ik kan ook geen klacht indienen bij facebook zelf ,daar ik geblokkeerd ben !!, in afwachting van jullie antwoord
Mvg

Gewenste Oplossing:

Dat mijn onterechte blokkering per onmiddellijk wordt opgegeven daar ik naar mijn dunken geen enkele fout heb begaan in deze actie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johnny Becu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM