Klacht: onterechte beperking van mijn account

immy62 op 03 februari 2026 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 3 februari 2026

Een gebruiker van Facebook heeft te maken gekregen met een onterechte beperking van zijn account na een hack, waarbij ongepaste content is geplaatst. Ondanks het verwijderen van deze content door Facebook, ontvangt de gebruiker meldingen met een verkeerd e-mailadres dat niet aan zijn account is gekoppeld. De gebruiker ervaart ernstige gevolgen van deze situatie, vooral omdat Facebook cruciaal is voor zijn werk.

Mijn Klacht:

Na een melding hedenmorgen van facebook dat er op mijn facebook ongewenste content stond ben ik beperkt in mijn account. Ik bleek gehackt en er zijn in 3 minuten 33 foto’s geplaatst met een misselijk makende content die facebook meteen verwijderde.
Ik ben overduidelijk gehackt. de gegevns die facebook mij stuurde bevatten o.a. een verkeerd emailadres NIET behorend bij mijn account. Ik kan nergens een klacht indienen via Facebook. Ik word ernstig getrogffen omdat facebook 100 5 over mijn werk gaat.

Gewenste Oplossing:

ik kan op geen enkele wijze bij Facebook zelf een klacht indienen. Ik heb daar vandaag 10 uur aan besteed. Dit is te verifieren via mijn account en de uren waarin ik op zoek ben geweest via zoekmachines naar een oplossing. Ik wil gewoon weer beschikken over het account Bert Heerink

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door immy62
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM