Klacht: Onterecht geblokkeerd account

versc078 op 28 oktober 2026 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 28 oktober 2026

Een gebruiker heeft zijn Facebook-account ten onrechte geblokkeerd gezien en ervaart frustratie door het gebrek aan duidelijke uitleg of oplossing na contact met de klantenservice. Het account blijft geblokkeerd, wat de gebruiker belemmert in het gebruik van de dienst.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn Facebook-account ten onrechte geblokkeerd zien worden. Na contact met de klantenservice van Facebook is mijn account nog steeds geblokkeerd, zonder duidelijke uitleg of oplossing. Dit zorgt voor veel frustratie, aangezien ik mijn account dringend moet kunnen gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het onmiddellijk deblokkeren van mijn account, zodat ik het vandaag weer kan gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht versc078

2 uur geleden - ten onrechte mijn account geblokkeerd, terwijl ik het nodig heb voor mijn sport, vrijwilligers werk en sociale contacten/vrienden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM