Klacht: Onnodig blokkeren!!!

futureruud2021 op 04 juli 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 4 juli 2022

Een gebruiker heeft herhaaldelijk problemen ervaren met blokkades op Facebook, waarbij hij in drie maanden tijd vier keer is geblokkeerd. Hij uit zijn onvrede over de redenen voor de blokkades en vraagt om een kortere duur van de sancties, van 30 naar 10 dagen. De gebruiker wijst op de rol van artificial intelligence in deze beslissingen en verzoekt om meer communicatie voorafgaand aan blokkades.

Mijn Klacht:

Hallo klantenservice, ik ben nu in 3maanden tijd 4 keer geblokkeerd en gisteren werd ik geblokkeerd , omdat ik zei dat ruimt op maar Nederlands is wel iets meer gecompliceerder dan de Engelse taal. Ik vind dit wel heel erg kinderachtig. Stuur me dan aub eerst een e-mail om te vragen wat ik ermee bedoel!!! Dus ik zou het heel prettig vinden als u ipv 30dagen hier 10dagen van maakt. Het is me nu heel duidelijk dat FB meer dan 1milliard leden heeft. De artificial intelligence zal natuurlijk ook veel mee te maken hebben. Alvast heel veel bedankt voor uw begrip. M.V.G. Ruud Arends.

Gewenste Oplossing:

Ik xzou erg tevreden zijn als ik ipv 30dagen , 10dagen geblokkeerd zou worden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door futureruud2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM