Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met het inloggen op Facebook, waarbij de melding "sessie verlopen" verschijnt. Dit probleem houdt aan en belemmert de toegang tot het account. De frustratie over de situatie is duidelijk merkbaar.
Ik krijg steeds sessie verlopen
En dat 100 keer ik kom er gewoon niet in grr
Dat ik me niet steeds hoeft aan te melden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
