Klacht: niet in mijn account kan komen

Cecilia van vlijmen op 24 april 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 24 april 2022

Cecilia van Vlijmen heeft problemen met toegang tot haar tweede Facebook-account, dat vergrendeld is en mogelijk gehackt. Ze heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Facebook om dit op te lossen, maar ervaart frustratie door de noodzaak om haar identiteit meerdere keren te verifiëren. Ze hoopt op een snelle oplossing voor haar situatie.

Mijn Klacht:

Ik vind heel vreemd dat ik heel veel moeten mailen naar facebook omdat ik zelf niet in mijn 2e account CfVvlijmen in kan komen om dat hij vergrendeld is en misschien gehackt is door een ander persoon wil ik bij deze even vermelden dat ik dit graag dit opgelost wilt hebben want ik ben de gene die wel elke keer dit telkens moet mee maken dus vandaar deze klacht …en ik kan wel in me fb maar moet wel mij id kaart onder tussen 10x laten bewijzen

Ik hoop dat dit echt snel opgelost word want vind dit echt niet leuk meer

Mvg cecilia van vlijmen

Gewenste Oplossing:

Tot nu toe geen 1 oplossing gehad

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cecilia van vlijmen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM