Terug

Klacht: Nep account van de klantenservice en eventuele oplichting

Bradley tempelman op 31 oktober 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 31 oktober 2021

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een nep account dat zich voordoet als de klantenservice van Facebook. Na contact te hebben opgenomen, ontving de gebruiker vreemde reacties en een factuur voor het gesprek, wat als ongepast werd ervaren. De gebruiker beschouwt dit als een vorm van oplichting en een slechte behandeling.

Mijn Klacht:

Goedendag

Ik heb contact gezocht met klantenservice op Facebook Wellicht betrouwbaar
Heb een bericht gestuurd normale reactie terug
Een paar reactie later kreeg ik allemaal rare reacties terug en dat er een factuur was voor het gesprek gaf aan belachelijk te vinden vervolgens stuurde ze een foto van mij

Kortom mijn klacht is
Er is een nep account van Facebook klantenservice waar je geprankt wordt en niet normaal wordt behandeld

Gewenste Oplossing:

Geen een want er is geen oplossing bedacht

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bradley tempelman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het