Een gebruiker van Facebook meldt dat hij na een hack is geblokkeerd van zijn account en geen reactie ontvangt op zijn vele e-mails en klachten via Twitter. Hij maakt zich zorgen over het verlies van zijn bedrijfsaccount, dat aan zijn persoonlijke pagina is gekoppeld, en vreest dat al zijn werk van zeven jaar binnen vier dagen verwijderd zal worden.
Nadat ik gehackt ben ben ik geblokkeerd op facebook, na 1000 mailtjes en klachten op Twitter geen reaktie. Mijn bedrijfspagina hangt aan mijn persoonlijke pagina daar kan ik niet meer bij. En over 4 dagen word alles verwijdert 7 jaar werk weg. Hoe kan ik weer toegang krijgen tot mijn bedrijfsaccount
Er is een oplossing gekomen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
