Klacht: Na hack

Bietje74 op 17 januari 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 17 januari 2022

Een gebruiker van Facebook meldt dat hij na een hack is geblokkeerd van zijn account en geen reactie ontvangt op zijn vele e-mails en klachten via Twitter. Hij maakt zich zorgen over het verlies van zijn bedrijfsaccount, dat aan zijn persoonlijke pagina is gekoppeld, en vreest dat al zijn werk van zeven jaar binnen vier dagen verwijderd zal worden.

Mijn Klacht:

Nadat ik gehackt ben ben ik geblokkeerd op facebook, na 1000 mailtjes en klachten op Twitter geen reaktie. Mijn bedrijfspagina hangt aan mijn persoonlijke pagina daar kan ik niet meer bij. En over 4 dagen word alles verwijdert 7 jaar werk weg. Hoe kan ik weer toegang krijgen tot mijn bedrijfsaccount

Gewenste Oplossing:

Er is een oplossing gekomen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM