Terug

Klacht: Mijn facebook account is geblokkeerd

Kurt de brucker op 31 oktober 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 31 oktober 2021

Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn Facebook-account, dat is geblokkeerd vanwege een oud e-mailadres. Ondanks het doorgeven van een nieuw e-mailadres en het opsturen van een kopie van zijn identiteitsbewijs, blijft Facebook twijfelen aan de authenticiteit van het e-mailadres. De gebruiker vraagt om hulp en een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik kan niet inloggen op mijn Facebook account omdat mijn Facebook op een oud email account van mij staat ik heb alle stappen die ik moet doen daarvoor al genomen en ook mijn nieuwe email account doorgegeven en een kopie van mijn ID bewijs opgestuurd maar Facebook zegt steeds dat het niet weet of mijn email wel van mij is kunnen ze niet zien met mijn ID bewijs terwijl de foto op mijn account en mijn ID bewijs je echt wel kunt zien dat ik het ben hoop hier echt antwoord op te krijgen wat ik nu moet doen

Gewenste Oplossing:

Mijn account terug open zetten op Facebook want ik heb sentimentele foto's op staan die zeer veel betekenen. Mvg kurt de brucker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kurt de brucker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het