Klacht: Mijn email is gehackt

Kom ik later op terug op 29 september 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 29 september 2022

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is gehackt en dat hij is verwijderd van het platform. Er zou een andere e-mailadres aan zijn account gekoppeld zijn, wat heeft geleid tot de stopzetting van zijn account. De gebruiker verzoekt om herstel van zijn account zonder de onjuiste informatie.

Mijn Klacht:

Ik ben er ineens af gehaald bij Facebook !
Schijnt dat ik van alles erop gezet had met een email adres welke niet de mijne was.
Ben overgenomen met een andere email ?
Nu is mijn account volledig stop gezet.
Ik zou graag alles terug willen, zonder de verkeerde info er op.

Gewenste Oplossing:

Mijn account terug, dan kan ik die koppelen met een juist email adres en een nieuwe inlog naam !

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM