tlphan op 13 oktober 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account meer dan twee weken geleden is gedeactiveerd, terwijl de melding aangaf dat dit voor 72 uur zou zijn. Hij geeft aan dat iemand ongepaste afbeeldingen op zijn profiel heeft geplaatst en is teleurgesteld over het ontbreken van een servicedesk voor het melden van problemen bij een groot bedrijf als Facebook.
Iemand heeft toegang tot mijn profiel en heeft vieze plaatjes erop gezet. Facebook heeft geen servicedesk of iets dergelijk om je probleem aan te melden en daar moet je ermee doen. Zo’n groot bedrijf heeft helemaal geen Servicedesk. Het is toch niet te geloven??!!!
mijn account wordt weer geactiveerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
