Klacht: Mijn account is geblokkeerd

S Jethoe op 21 mei 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 21 mei 2022

Een gebruiker van Facebook heeft per ongeluk zijn geboortedatum gewijzigd in de instellingen, waardoor zijn account is geblokkeerd. Ondanks het indienen van een identiteitsbewijs, heeft hij nog geen reactie ontvangen van Facebook en is hij ontevreden over de gebrekkige communicatie. Hij verzoekt om een spoedige oplossing, zodat hij zijn foto's kan verwijderen.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik heb mij per ongeluk via mijn fb instellingen een andere geb.datum ingesteld. Ik wilde het op anoniem zetten en heb dat niet gezien dat dit kon. In de tussentijd heb ik mijn geb.datum veranderd in 1 jaar per ongeluk en doorgeklikt. Ik werd er meteen uitgegooid. Inmiddels mijn id doorgestuurd zoals gevraagd maar nu een aantal dagen niks gehoord. Vindt het heel slecht dat er niet gereageerd wordt. Ik wil mijn foto’s eraf hebben.

Ik hoop dat het snel opgelost is.

Gewenste Oplossing:

Helemaal niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S Jethoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM