Klacht: kan wel inloggen maar zie geen berichten en foto’s

Rian C op 01 mei 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 1 mei 2022

Een gebruiker meldt dat hij sinds 29 april kan inloggen op Facebook via zijn laptop, maar geen berichten en foto's kan zien. Op zijn telefoon functioneert de app nog normaal.

Mijn Klacht:

Kan wel inloggen op FB via laptop maar zie geen berichten en foto’s meer. Dit is sinds 29 april.
Met de telefoon is nog wel alles normaal.

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer alle berichten en foto's zie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM