Klacht: Inloggen kan niet

Sharon Kamphuis op 20 juni 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 20 juni 2022

Een gebruiker heeft problemen met inloggen op Facebook na het wijzigen van zijn wachtwoord. De inlogcodes blijken niet te kloppen en het systeem geeft aan dat het invoeren van een nieuw wachtwoord niet lukt.

Mijn Klacht:

Ik kan niet meer inloggen na het veranderen van mijn wachtwoord.
De inlogcodes kloppen niet en als ik bij: voer nieuw wachtwoord in, dan staat er dat het niet lukt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zsm weer kunnen inloggen op mijn fb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM