Mijn Klacht:
Hallo zo opeens uit het niets krijg ik geen toegang tot mijn Facebook.. ik heb naar mijn weten nix fout gedaan … wat kan ik doen?
Gewenste Oplossing:
Dat ik toegang krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn Facebook-account en meldt dat hij geen toegang meer heeft, zonder te weten waarom. Hij vraagt om advies over mogelijke stappen die hij kan ondernemen om het probleem op te lossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
