Klacht: Ik kan met geen mogelijkheid meer inloggen op fb

Els Meuldijk op 27 oktober 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 27 oktober 2022

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op haar Facebook-account, maar ontvangt steeds meldingen dat haar telefoonnummer is uitgeschakeld. Ondanks pogingen om hulp te krijgen van zowel Facebook als haar telefoonprovider, KPN, is het probleem nog steeds niet opgelost.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw

Ik probeer al weken in te loggen op mij Facebook account maar het lukt mij niet ik krijg iedere keer meldingen dat mij telefoon nummer is uitgeschakeld ben er ook mee naar mij KPN geweest ook bij hun lukt het niet
Kan u mij alstublieft helpen
Vriendelijke groet
Els Meuldijk
P.s ik heb meerdere malen geprobeerd contact te zoeken met Facebook ook dat lukt niet

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer in kan loggen en weer op Facebook kan

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM