Klacht: Iemand heeft een nieuw account aangemaakt met mijn foto

Jose Martens op 23 juni 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 23 juni 2021

Een gebruiker heeft ontdekt dat iemand een nieuw Facebook-account heeft aangemaakt met zijn foto, waardoor vrienden en familieleden worden gevraagd om vriend te worden. Deze situatie is onder de aandacht gebracht door een nichtje, die ook al een chat heeft ontvangen via Messenger. De gebruiker vraagt zich af of er een oplossing voor deze kwestie is.

Mijn Klacht:

Kreeg via een nichtje en andere vrienden dat er wordt gevraagd om vriend te worden via Facebook heb geen nieuw account aangemaakt. Mijn nichtje heeft al een chat gekregen via messenger, zij heeft mij verwittigd.

Is hier een oplossing voor.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Als het oplost kan worden.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Reactie van de melder van de klacht Jose Martens

5 jaren geleden - Het blijkt dat iemand met mijn foto een nieuw account aangemaakt met ook met mijn foto, kan deze verwijderd worden???

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM