Terug

Klacht: Identiteit check

Angel.D op 27 september 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 27 september 2021

Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met de leeftijdscheck, waardoor hij geen toegang meer heeft tot zijn account. Ondanks dat hij in 1969 is geboren, wordt hij ten onrechte als jonger dan 18 jaar beschouwd. Dit heeft ook gevolgen voor zijn spellen die aan Facebook zijn gekoppeld, en hij is gefrustreerd omdat zijn ID-foto niet werd geaccepteerd zonder een mogelijkheid voor een nieuwe poging.

Mijn Klacht:

Leuk, dat ik er niet meer in kom ivm met leeftijd check! Ik ben geboren in 1969, zou ik dan jonger zijn dan 18?
Nu kom ik er 1 dag niet in, wat ook gevolg heeft dat mijn spellen niet kan spelen die gekoppeld zijn aan Facebook. Ik heb n foto moeten maken van mijn ID, wat volgens hen te wazig blijkt te zijn maar krijg geen 2e kans om n nieuwe te maken. Ik ben boos nu.

Gewenste Oplossing:

Dat ik gwn weer gebruik kan maken van Facebook wat ik tientallen jaren doe, wat n flauwekul zeg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angel.D
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het