[email protected] op 01 oktober 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker kan zijn Facebook-account niet meer openen en krijgt geen toegang tot het helpcentrum zonder zijn identificatiebewijs in te sturen. De gebruiker vraagt zich af of dit wettelijk toegestaan is en hoe dit zich verhoudt tot het recht op vergetelheid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Ik kom mijn facebook account niet meer op, en krijg geen contact met de help centrum tenzij ik mijn ID instuur, is dit wettelijk toegestaan? En hoe zit het met recht op vergetelheid/wissen van mijn data en AVG?
Ik wens per direct mijn facebook account en al de daar aan gerelateerde data permanent te verwijderen, en dit zelf te kunnen controleren dan wel door mijn jurist.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
