Nikki1987 op 27 oktober 2022 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook is onverwacht geschorst zonder enige uitleg of mogelijkheid tot contact met de klantenservice. De persoon geeft aan dat er geen berichten zijn gepost die aanleiding zouden moeten geven tot de schorsing.
Ik ben ineens geschorst op Facebook terwijl ik niets post op Facebook. Contact op nemen kan allemaal niet, er word geen reden gegeven niets.
Als ik contact krijg met iemand die mij uit kan leggen wat we nu aan de hand is en hoe dit kan.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
