Terug

Klacht: gehackt profiel

Marco De Ley op 25 oktober 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 25 oktober 2023

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-profiel is gehackt, waarbij de inloggegevens zijn gewijzigd, waardoor hij geen nieuw wachtwoord kan aanmaken. Daarnaast ontvangt hij e-mails met facturen voor advertenties die hij niet heeft aangemaakt, maar kan dit probleem niet melden.

Mijn Klacht:

Mijn profiel is gehackt. Login en paswoord zijn gewijzigd. Kan dus geen nieuw paswoord aanmaken.
Ik ontvang per mail ook facturen voor advertenties die ik niet aangemaakt heb. Kan dit nergens melden.

Gewenste Oplossing:

Toegang tot mijn profiel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het