Klacht: gehackt en geblokt

Ivo Mijland op 19 april 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 19 april 2022

Op 11 april is het Facebook-account van de klager gehackt, waarna de hacker ongepaste afbeeldingen heeft geplaatst. Als gevolg hiervan is het account van de klager geblokkeerd door Facebook, wat leidt tot frustratie omdat de klager vindt dat hij gestraft wordt voor het gedrag van de hacker. De klager ervaart dat Facebook niet adequaat reageert op de situatie.

Mijn Klacht:

Maandag 11 april is mijn facebook account gehackt. Direct daarna heeft de hacker smerige plaatjes geplaatst. Facebook heeft me op grond van de post van de hacker geblockt. Helaas geeft Facebook niet thuis en wordt de hacker beloond voor slecht gedrag en het slachtoffer gestraft voor slecht gedrag van de dader.

Gewenste Oplossing:

Een echte reactie van Facebook ipv een robot die de zaak niet kan duiden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ivo Mijland
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM