Klacht: Gehacked en account is niet vindbaar

Marcel pfeiffer op 27 maart 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 27 maart 2023

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is gehackt en dat hij geen toegang meer heeft tot zijn gegevens. Bovendien is het account geblokkeerd en kan de gebruiker geen nieuw account aanmaken.

Mijn Klacht:

Mijn account is vanmiddag gehacked door Jerry avenaim ik kan niets meer alles is verdwenen en door fb geblokkeerd ook kan ik geen nieuw account aanmaken

Gewenste Oplossing:

Alles terug maar in het bericht wat fb stuurde naar mij is het niet herroepbaar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM