Klacht: Geen passende actie bij oplichting of contact mogelijkheden!

sandroes op 12 oktober 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 12 oktober 2021

Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend over een poging tot oplichting via een advertentie op Facebook Marketplace. Ondanks het rapporteren van de oplichter en het blokkeren van zijn account, heeft Facebook geen actie ondernomen omdat ze niets verdachts op zijn profiel konden vinden. De klager is teleurgesteld over het gebrek aan contactmogelijkheden om verdere bewijsstukken te delen en is bezorgd dat de oplichter ongestoord kan doorgaan.

Mijn Klacht:

Bij mij is gisteren een poging tot oplichting gedaan via een advertentie van mij op FB marketplace, meneer dacht mij even op te kunnen lichten via valse UPC mail link! vervolgens rapporteer ik hem/ zijn account bij FB en blokkeer ik hem, lees ik vandaag een bericht van FB dat ze zijn account niet hebben verwijdert omdat ze niks hebben kunnen vinden op zijn (duidelijk VALSE) profiel. Super slecht! Ik heb gelukkig nog wel printscreens van zijn gestuurde FB messages, maar geen mogelijkheid dit door te sturen naar FB omdat er geen fatsoenlijke contactopties zijn!

Hij kan nu met dank aan FB doorgaan met oplichten!

In hun korte bericht van vandaag stond;
ze ondernemen actie voor profielen die een gevaar zijn voor andere mensen en schade toebrengen aan de community.
Oplichting lijkt mijn nogal een GEVAAR voor anderen en die grote SCHADE toe kan brengen!
Blijkbaar denkt FB daar anders en erg nonchalant over en vindt het prima dat soort praktijken te faciliteren op hun platform (en daarmee medeplichtig te zijn!)

Gewenste Oplossing:

per direct de gemelde valse profiel verwijderen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sandroes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM