visertje op 08 november 2021 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met het inloggen op zijn account en wordt telkens teruggestuurd naar de inlogpagina. Pogingen om via de chat of e-mail ondersteuning te krijgen zijn niet succesvol, waardoor de gebruiker gefrustreerd is over het gebrek aan oplossingen.
word elke keer terug gestuurd naar mijn account maar als ik niet kan inloggen.
de chat werkt niet mail zenden kan niet .
dus heb veel berichten ingevuld of het nutige informatie is nee dus
dat ik weer bij mijn account kan vanwege foto's an berichten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
