Mijn Klacht:
Ik kan niet op FB ik weet niet wat ik verkeerd heb gedaan.
Ik kan ook niet aan een beoordeling formulier komen.
Ik baal ervan.
Gewenste Oplossing:
Dat ik gewoon weer op Facebook kan.
Een gebruiker heeft problemen met toegang tot zijn Facebook-account en weet niet waarom het geblokkeerd is. Hij kan geen beoordelingsformulier vinden om het probleem op te lossen en uit zijn frustratie over de situatie.
Ik kan niet op FB ik weet niet wat ik verkeerd heb gedaan.
Ik kan ook niet aan een beoordeling formulier komen.
Ik baal ervan.
Dat ik gewoon weer op Facebook kan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM