Margaret Willems heeft sinds enkele dagen toegang tot haar Facebook-account verloren en is geblokkeerd. Ondanks het wijzigen van haar wachtwoord ontvangt ze een melding dat ze te jong is om op Facebook te zijn, wat niet klopt aangezien ze 54 jaar oud is. Ze vraagt om hulp om haar account te herstellen.
hallo, ik ben sinds enkele dagen geblokkeerd op fb, hoe kan dit gebeuren als ik mijn wachtwoord verander dan krijg ik een melding dat mijn leeftijd te jong is om geaccepteerd te worden op fb
niemand kan mij nog vinden
mijn naam/profiel is Margaret Willems en ben 54 jaar woon in Eede
wie kan mij helpen of wat kan ik doen.
geen idee wat de oplossing zou kunnen zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
