Angelique Paulusse op 06 februari 2023 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker meldt dat haar Facebook-pagina is gehackt, waardoor ze niet meer kan inloggen en een andere naam ziet. Daarnaast is ze niet meer vindbaar op het platform, wat ook invloed heeft op haar zakelijke pagina. Ze verzoekt om een snelle oplossing voor dit probleem.
Beste,
Zojuist probeer ik in te loggen op mijn privé pagina. Als ik dat doe komt er een andere naam naar voren. Dit ben ik niet. Ook ben ik niet meer vindbaar op Facebook.
Mijn privé pagina is gekoppeld aan mijn zakelijke pagina. Ik wil dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Het gaat om de pagina:
Angelique Paulusse
[email protected]
Al ik mijn pagina weer terug heb en dat ik kan inloggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
