Klacht: Facebook verwijdert niet nep account

Annemae van Os op 19 september 2024 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 19 september 2024

Een gebruiker meldt dat er een nep account op Facebook is aangemaakt onder de naam Gonneke Hendriks, dat persoonlijke informatie en foto’s van haarzelf bevat. Ondanks meerdere aangiften bij Facebook, is het account nog steeds niet verwijderd, waardoor er sprake is van identiteitsfraude en misbruik bij de verhuur van woonruimte voor studenten. De gebruiker is zelf geregistreerd onder de naam Annemieke van Os.

Mijn Klacht:

Op Facebook is er een nep account Gonneke Hendriks. Op dit account staan veel persoonlijke foto’s, schrijven en deels mijn opleidingen en bijna identieke website. Er wordt identiteitsfraude gepleegd en misbruik gemaakt met dit account bij verhuur van woonruimte voor studenten.
Wij hebben meerdere malen aangifte gedaan bij Facebook. Echter het account is nog steeds niet door Facebook verwijderd.

Mijn eigen account is Annemieke van Os.

Gewenste Oplossing:

Als het nep account Gonneke Hendriks is verwijderd van Facebook.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht Annemae van Os

1 jaar geleden - Ik heb bericht gekregen dat Facebook niet het nep account Gonneke Hendriks verwijdert. Op Dit account staan veel van mijn foto’s, persoonlijke teksten en opleidingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemae van Os
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM