Klacht: Facebook vergrendeld

Albert14180 op 18 november 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 18 november 2021

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is vergrendeld. Na het uploaden van zijn identiteitsbewijs ontving hij een link voor vrijgave, maar deze werkte niet. De gebruiker kan geen contact opnemen met Facebook en verliest toegang tot honderden contacten.

Mijn Klacht:

Mijn facebook is vergrendeld heb 1x mijn id kunnen uploaden toen kreeg ik een link voor vrijgave maar werkte niet verder is er geen contact mogelihk al mijn contacten honderden weg kan niets meer doen ben vleugel lam

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn account ontgrendelen vind ik tot nu toe genoeg en ze moeten zorgen voir contact mogelijk heid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM