Klacht: Facebook Marketplace

rekenblad op 20 juli 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 20 juli 2021

Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met toegang tot Facebook Marketplace, waar zij al jaren haar huisje adverteert. Ondanks een verzoek om beoordeling op 24 april, heeft zij nog geen antwoord ontvangen en blijft haar toegang geblokkeerd. De gebruiker vindt het onterecht dat haar account is geblokkeerd zonder duidelijke reden.

Mijn Klacht:

Ik kan niets meer posten en lezen van tweedehands site waar ik lid van ben, alles is geblokkeerd ik had een beoordeling aangevraagd op 24/04 nog steeds zonder antwoord en toegang. Ik post al jaren mijn huisje via daar voor reclame en heb niets veranderd dus geen reden tot blokkeren maar krijg geen antwoord Mvg Dominique

Gewenste Oplossing:

als ik terug op Marketplace zou kunnen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM