Klacht: Facebook is fout met het blokkeren van mensen

K.J.20 op 26 november 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 26 november 2021

Een gebruiker van Facebook is een week geblokkeerd na een conflict met een andere gebruiker, waarbij beledigende opmerkingen zijn gemaakt. De klager voelt zich onterecht behandeld, omdat Facebook geen actie onderneemt op zijn meldingen van belediging en uitschelden.

Mijn Klacht:

Nu 1 week gblokkeerd.
Iemand had mij beledigd en een clown genoemd.
Ik zei dat hij de grootste en domste clown is.
Facebook luistert niet naar mijn klacht
Als ik iemand aangeef die mij uitscheld en beledigd doen ze niets met mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijk weer berichten plaatsen op facebook en reageren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM