Mijn Klacht:
Betreft probleem Spel Word Blitz spelen via Facebook Messenger
Goedemiddag,
Na 3,5 uur in de wachtstand te hebben gestaan bij de klantenservice Facebook online chatten, met mijn verhaal, al wachtende op een antwoord wat maar niet kwam, ben ik hier beland in de hoop dat hier mijn probleem word gehoord en opgelost.
Ik heb een probleem met de app Word Blitz Messenger. Ik heb een kleine 2 weken contact gehad met het support van Word Blitz en zij denken dat het een bug is van Facebook / Messenger die met een update meegekomen is. Het gaat om het volgende:
Voorheen, ongeveer iets langer dan 2 weken, konje Word Blitz spelen vanuit Messenger, nu dus niet meer. Het blokje/melding wat ik nu krijg als ik aan de beurt ben kan niet geopend worden (zowel v/d kant van de tegenspeler als van mijn kant) en er staat dan in het blokje : Attachment Unavailable , terwijl er de melding moet staan dat ik aan de beurt bent.
Ik heb al vanalles geprobeerd maar er veranderd niets. Ik heb een Ipad Pro en een iphone 7 plus en op alle 2 komt dit dus voor. De app is gedownload in Facebook en als je het speelt (met je contacten) gaat dat dus via Messenger.
Ik ben benieuwd of deze klacht eerder binnen is gekomen bij jullie…?
Gewenste Oplossing:
Na 3,5 uur in de wachtstand te hebben gestaan bij de klantenservice Facebook online chatten, met mijn verhaal, al wachtende op een antwoord wat maar niet kwam, ben ik hier beland in de hoop dat hier mijn probleem word gehoord en opgelost.
(10)
