Klacht: Facebook account is geblokkeerd op mijn desktop pc.

egbert Bos op 31 oktober 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 31 oktober 2021

Een gebruiker van Facebook heeft problemen ondervonden met zijn account, dat regelmatig werd geblokkeerd vanwege vermeende 'ongewenste' inhoud. Na een melding en het versturen van een foto ter verificatie, blijft de toegang tot zijn account op de desktop geweigerd, terwijl hij wel via zijn mobiele apparaat kan inloggen. Hierdoor kan hij zijn klacht niet via de desktop indienen.

Mijn Klacht:

Beste,

In her recente verleden waren er problemen met mijn account. het werd regelmatig geblokkeerd omdat ik ‘ongewenste’ inhoud had gepubliceerd. na nog onderzoek bleek dat die inhoud helemaal niet van mij afkomstig was.

Ik heb een melding gemaakt en uitgelegd dat hun conclusie niet kon kloppen.

Krijg een bericht dat ik me op nieuw moet aanmelden nadat ik ingelogd had op de Desktop.
Afijn codenummer, e-mailadres. En toen werd een foto gevraagd. Okay…foto van mijzelf gestuurd, niet die van Fb maar wel een andere. En toen was het raak.

Van zolang ik ‘foute meldingen’ op Fb plaats wil men mijn account niet meer aansluiten.
Tja.. Fb werkt dus wel prima op mijn GSM/Android toestel. Ik kan de klacht dus niet via mijn Desktop neerleggen want ik heb geen toegang. Klaar. rare vogels daar!

groet

Gewenste Oplossing:

Gewoon dat men mij gewoon weer aansluit via mijn Desktop en ik weer gewoon als volwassen vent ken inloggen.

groet

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door egbert Bos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM