Klacht: E mail

Quinten De Vuyst op 14 augustus 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 14 augustus 2022

Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op Facebook omdat hij zijn wachtwoord niet meer weet en het geregistreerde telefoonnummer verouderd is. Hij kan geen alternatieve e-mail opgeven, omdat hij niet kan inloggen, en uit zijn frustratie noemt hij de situatie dom.

Mijn Klacht:

Ik weet mijn wachtwoord niet meer en dat facebook nummer dat ik heb is al van 10 jaar geleden en nu ik kan niets meer doen ze vragen om een alternatief e mail adres maar als ik niet kan inloggen op facebook hoe kan ik mijn nummer of mijn e mail veranderen ah domme mensen

Gewenste Oplossing:

ik zou graag gewoon mijn facebook terug hebben jullie doen overdreven met jullie privacy man zeg maar ik zoek mijn account ik vind mijn account alleen ik heb geen toegang tot mijn gsm nummer n dan zeggen jullie dat je mij niet meer kan helpen omdat jullie weer denken dat het iemand anders is man fix jullie domme app man

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM