Klacht: blokkade van Facebook pagina

Gerard Verdonk op 25 maart 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 25 maart 2022

Een gebruiker heeft op 21 maart geen toegang meer gekregen tot zijn Facebook-pagina, terwijl er tot 20 maart geen problemen waren. Facebook vraagt om een foto van een officieel identiteitsbewijs ter verificatie van het account, wat de gebruiker betwist.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met Facebook waarmee tot zondag 20 maart nog geen problemen waren.
Op maandag 21 maart wilde ik mijn Facebook pagina openen maar kreeg om voor mij onduidelijke
redenen geen toegang.

Ik heb een probleem met Facebook waarmee tot zondag 20 maart nog
geen problemen waren.
Op maandag 21 maart wilde ik mijn Facebook pagina openen maar
kreeg geen toegang.

Ik kreeg de volgende melding:

Afbeelding uploaden

Upload je ID

We hebben een foto van je officiële identiteitsbewijs nodig
om te controleren of dit account van jou is.

Een officieel identiteitsbewijs kan een rijbewijs, paspoort of
ander officieel identiteitsdocument.

Ik heb bij Facebook aangegeven het niet eens te zijn met de blokkade.

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg tevreden zijn dat de blokkade zo snel mogelijk ongedaan wordt gemaakt
want ik ben er van overtuigd dat ik niets fout heb gedaan op Facebook waardoor
men mij heeft geblokkeerd.

Voor het geval het om een gehacte pagina gaan wil ik dat deze hacker wordt gevonden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerard Verdonk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM