Klacht: Blokkade koppeling facebook en instagram

Elike op 12 april 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 12 april 2022

Een gebruiker van Facebook heeft zijn account vorig jaar februari verloren en na een maand een nieuw account aangemaakt. Sindsdien is zijn account geblokkeerd voor advertenties en de koppeling met Instagram, wat problematisch is voor zijn werk als Virtual Assistant, aangezien hij afhankelijk is van zichtbaarheid op social media. Ondanks herhaalde pogingen ontvangt hij geen reactie van Facebook.

Mijn Klacht:

Vorig jaar februari is mijn facebook account. Ik heb na een maand een nieuw account aangemaakt.
Facebook heeft daarna mijn account geblokkeerd voor advertentie, maar ook voor de koppeling met Instagram.
Ik ben een Virtual Assistant en help ondernemers met social media, dus moet zichtbaar zijn. Je snapt dat het heel lastig voor me is dat ik niet rechtstreeks op Instagram kan plannen. Ook met planningstool loop ik er tegen aan. Ik krijg geen reactie van Facebook

Gewenste Oplossing:

Ik wil de koppeling tussen Facebook en Instagram hersteld hebben, zodat ik automatisch kan inplannen en veel servicemogelijkheden van inplanningstools kan gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht Elike

4 jaren geleden - De reden die Facebook aangeeft is dat mijn identiteit niet kan worden bevestigd, maar nergens kan je een identiteitsbewijs uploaden of op andere wijze contact krijgen met Facebook. Hoe kan je dan je identiteit bewijzen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elike
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM