Klacht: Blokkade account door verplichte Passkey

Woutegewil ✓ Verified op 17 oktober 2026 over Facebook in de categorie Social Media

Facebook klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 17 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn account op Facebook is onverwacht geblokkeerd omdat ik geen Passkey wens te maken. Het is voor mij onmogelijk om contact te krijgen met Facebook over deze blokkade. Ik ben zeer bezorgd over de veiligheid van deze extra beveiliging, omdat het inleveren van een selfie of vingerafdrukken kan leiden tot misbruik van mijn persoonlijke gegevens. Ik vind deze aanpak niet veilig en wil dat mijn account onmiddellijk weer toegankelijk is zonder deze verplichte beveiliging.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Facebook om onmiddellijk te stoppen met deze extra beveiliging en mijn account weer toegankelijk te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

37 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM