Terug

Klacht: Onterechte opschorting van mijn account en gebrek aan communicatie

klager92c52814 ✓ Verified op 21 september 2026 over Twitter in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Twitter
Categorie Social Media
Status Open
Datum 21 september 2026

Een gebruiker van Twitter heeft zijn account op 16 september laten opschorten vanwege vermeend 'niet authentiek gedrag'. Ondanks het indienen van een bezwaar en herhaalde verzoeken om verduidelijking, blijft de opschorting vijf dagen later nog steeds van kracht zonder duidelijke uitleg. De gebruiker vraagt dringend om opheldering, aangezien het gebrek aan communicatie zijn gebruik van het platform belemmert.

Mijn Klacht:

Op 16 september om 08:10 uur werd mijn Twitter-account opgeschort vanwege zogenaamd ‘niet authentiek gedrag’. Ik heb direct bezwaar gemaakt, maar kreeg geen duidelijke uitleg over wat hiermee bedoeld wordt. Ondanks mijn herhaalde verzoeken om toelichting, blijft mijn account inmiddels al vijf dagen opgeschort zonder verduidelijking. Na mijn laatste e-mail kreeg ik te horen dat deze in behandeling is, maar ik kan niet verder communiceren omdat ik geen reactie ontvang. Dit belemmert mijn gebruik van het platform en ik verzoek dringend om opheldering.

Gewenste Oplossing:

Activatie van mijn account en een duidelijke uitleg over het 'niet authentiek gedrag' om toekomstige problemen te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

18 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Twitter

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Twitter

Alle klachten over Twitter →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Twitter
Zo werkt het