Een gebruiker van Facebook heeft een klacht ingediend over een blokkade van haar account zonder voorafgaande waarschuwing. Ze vraagt om verduidelijking over de reden van de blokkade en de duur ervan.
Ik ben geblokkeerd zonder waarschuwing.
Ik heb ook geen flauw idee waarom en hoelang t duurt.
Graag een reactie van jullie,waarom ik geblokkeerd ben.
Grt. Julia Fusers Van Bussel.
Als t opgelost is
(10)
Reactie van de melder van de klacht Mevr.Fusers
5 jaren geleden - Ik heb geen twitter etc
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
