Een gebruiker meldt dat hij geen toegang meer heeft tot zijn Facebook-account, omdat het platform hem voortdurend blokkeert. Hij vraagt zich af wat er aan de hand is en geeft aan geen hulp te ontvangen.
ik kan niet meer op facebook blokeert altijd wat is er toch aan de hand heb ggeen hulp
dat ik terugg op kan
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
